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【酒店集团荣耀】新年开门红~让表扬信再飞一会——【酒店集团荣耀】

发布日期:2017-02-03 编辑:hgsjd 来源:黄果树酒店集团 点击数:0 [复制文章地址] [我要打印]


新年伊始,万象更新”1月28日大年初一,贵州省旅游发展委员会党组书记、主任李三旗在安顺市政府副市长廖晓龙、安顺市旅游发展委员会主任顾新尉、黄果树管理委员会主任张悦、黄果树旅游集团公司总经理廖志勇的陪同下,深入黄果树酒店集团看望春节期间坚守岗位的一线干部员工。

在酒店集团董事长陈韦的陪同下,省旅发委主任李三旗、安顺市副市长廖晓龙、安顺市旅游发展委员会主任顾新尉一行调研迎宾馆百味源4D厨房。

李三旗主任指出,“黄果树迎宾馆4D现场管理不但有助于降低企业成本,提高工作效率,提高卫生程度,还能够提高员工素质,景区餐饮服务单位要推进这项工作,让“全省学习之”。


以客为尊·快乐一生

春节黄金周是景区旅游最旺,黄果树迎宾馆所有工作人员在管理人员的带领下展开周到的服务工作,为住店旅客提供了细致、贴心、专业的服务,得到了客人的充分的认可,赢得了客人的好评,在携程去哪儿艺龙上得点评都是大写的满意,评价范围包含服务、环境、餐饮、设施等多个类别。

关键词:环境好+服务五星+超值

为顾客提供增值服务,我们一直在努力:

· 景区门票代售点住店旅客免去排队购票的烦恼

· 服务咨询点,为游客提供景区信息咨询服务

· 专车接送往返景区,提供一站式旅游体验

· 住酒店送礼品,提供当地特产免费品尝

                                   大年初二客房服务为入住酒店赠送水果,绿油油,红扑扑,香甜可口~~

“春节黄金周”期间,提高服务创新节日氛围,为进入餐厅用餐的客人赠送精美礼品一份,并送上祝福语:“新年快乐,岁岁平安”!

 年初三入住酒店海峡阳光旅行社台湾客人(一位老人因痛风、半边身体瘫痪)不能行走。前厅部行李生 主动提供用心服务、背扶老人下车、                                                                             提供轮椅、并送客人进房、得到客人的表扬!

       黄金周期间,迎宾馆将工作事项细分,责任到人。在工作中,许多员工都表现出了很强的责任感和奉献精神,展示出了星级酒店的高素质、高标准服务水平,给客人们留下了良好印象。

昨天,黄果树迎宾馆喜获多封表扬信,

这是宾客对酒店服务的一种认可!对员工的嘉奖!

作为一名酒店人,每日有很多惊喜,很多感动。

比如,温暖,鼓励,认同,赞赏

来自宾客的赞赏,就如阳光,播洒温暖和正能量;

就如雨露,滋润心田、令人成长;

就如净水,洗涤尘埃,澄澈内心。

黄果树迎宾馆,像这种让客人体会到放心、热情服务的事还有很多,不仅经常收到顾客的表扬信,口头感谢的话更是数不胜数。这每一份感动源自客人的肺腑感触,每一份感动源自舜和人的真诚付出,黄果树迎宾馆也会继续努力,为您的入住提供更加优质的服务!

                                                                                       

                                                                                           平凡的工作,坚持即是成长

正是因为有了他们的默默付出,才得到了来自各地住店旅客的肯定和赞扬,此次黄金周接待服务工作才得以圆满完成。

      您的满意和好评是对我们工作最好的肯定和激励,迎宾馆将会继续努力,用热情、周到、主动、耐心的服务为您营造一个温馨舒适的旅游住店体验,让住客感受到家一般的温暖。展望未来,酒店集团任重道远,相信大家团结一致,携手并进,定能续写新的篇章。






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